La empresa deberá reembolsar a sus usuarios el monto correspondiente por una semana de servicio
Caracas.- El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios (Indepabis), ordenó el cierre temporal de la empresa cableoperadora Telemic Compañía Anónima (Intercable), hasta tanto esta no cumpla con su obligación de reintegrar una semana de pago a sus usuarios o usuarias, en virtud a las denuncias realizadas sobre interrupciones injustificadas del servicio.
La directora nacional de fiscalización de Indepabis, Amira D’ Germano Ruíz, señaló que dicha medida obedece a un gran número de denuncias, por los diferentes mecanismos que la institución posee, sobre el mal servicio que prestan estas empresas de televisión por suscripción.
“Efectivamente las irregularidades son de diversas naturalezas pero lo que más es común denominador es la interrupción arbitraria e injustificada por todas las compañías prestadoras de servicio de esta actividad”, explicó la funcionaria.
También explicó que como medida de presión, la empresa Intercable no podrá suscribir nuevos contratos, afiliaciones o contrataciones mientras dure el lapso del procedimiento legal.
La medida sancionatoria está originada en un procedimiento administrativo que tuvo lugar el pasado 2 de julio, como respuesta a una falla presentada un día antes, cuando dejaron la señal de Venezolana de Televisión (VTV) sin audio, sin explicación alguna.
Asimismo, D’ Germano advirtió que en caso de no reembolsar Intercable el dinero correspondiente a sus suscriptores, se podría aplicar artículo 4, 8 y 5 del Código Penal Venezolano ya que se estará incurriendo en una falta de providencia penal.
Por Tulio Camacho | Tags:
